BSoD при вызове вкладки «Производительность» в Диспетчере задач Windows 10
На старом ноутбуке Asus перестал работать Диспетчер задач Windows: при переходе на вкладку «Производительность» компьютер гарантированно вылетал в синий экран смерти с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
В логах системы указан код ошибки 0x0000003b, по которому гуглится целый ряд причин:
- драйвер сетевой карты WiFi;
- сторонние антивирусы типа McAfee и Avast;
- нарушение целостности системных файлов, которое может быть вызвано повреждениями жёсткого диска или умирающим SSD;
- ошибки оперативной памяти;
- для Windows 7 выпущен отдельный патч, который чинит драйверы шины IEEE 1394.
Мне ничего не помогло. Обновил драйвер сетевухи, встроенными утилитами проверил системные файлы и оперативную память.
Пришлось уточнить запрос к Гуглу, и где-то на просторах форумах техподдержки Microsoft нашлось обсуждение аналогичной проблемы. Участник сообщества попросил прислать файлы логов ошибки и определил, что проблема в DirectX. Думаю, возникновение конкретно такого способа вызова BSoD связано с недавней установкой игры в Steam.
Пришлось искать драйвер на старую видеокарту. И, к моему удивлению, на драйвер 2018 года, который стоял у меня, нашлось обновление 2019 года. На официальном сайте NVidia, следует отметить, за что им большое спасибо.
После очередной перезагрузки Диспетчер задач заработал, как и должен, а синий экран смерти обещал вернуться когда-нибудь по какой-нибудь другой причине.